Details zur Ausbildung
Inhalte der Ausbildung
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Teilnehmerkreis
Das Kompaktseminar Golfsekretariat (KGS) bzw. die Ausbildung Golfsekretär (DGV) richtet sich an diejenigen, die im Sekretariat eines Golfclubs oder einer Betreibergesellschaft selbständig und verantwortlich arbeiten bzw. sich auf eine derartige Aufgabe vorbereiten wollen.
Die Zulassungskriterien, Prüfungsleistungen und die weiteren Voraussetzungen für den Abschluss Golfsekretär sind dem Rahmenstoffplan und der Prüfungsordnung zur Ausbildung zu entnehmen. Diese werden auf Anfrage zugesandt oder sind im Internet unter www.golf.de/dgv/seminare abrufbar.
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Zielsetzung
Die Ausbildung vermittelt die Kompetenz, im Rahmen der vom Vorstand bzw. von der Geschäftsführung eingeräumten Vollmachten in einem Sekretariat selbständig zu arbeiten.
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Inhalte
Ausbildungsverlauf
- Besuch des KGS (60 UE)
- Prüfungsleistungen: 1 Klausur und mündliche Prüfung
- Abschluss: Golfsekretär (DGV)
Seminarinhalte
Regeln und Regularien
- Golfregeln, WHS
- Organisation des Spiel- und Wettspielbetriebs
- Deutsche Golf Liga (DGL)
- Vorbereitung des Platzes, Wettspieldurchführung
Veranstaltungsorganisation
- Management und Konzeption, sowie Unterstützung bei Konzeption, Ablaufplanung und -steuerung
- Budget, Budgetkontrolle, Finanzierung
Marketing I
- Einstieg in das Marketing
- Marketing-Grundlagen: Marketing-Management für GA
- Marketing-Instrumente zur Mitgliedergewinnung und Mitgliederbindung
- Einsatz der Marketing-Instrumente auf Sekretariatsebene
- Grundlagen des Online-Marketings
Zusammenarbeit im Team
- Information und Kommunikation
- Motivation, Verhaltensrückmeldungen
- Zusammenarbeit mit Gremien
Mitglieder- und Kundenservice I
- Grundlagen der Kunden-Kommunikation
- Beschwerde- und Reklamationsgespräche mit Kunden und Mitgliedern
- Grundlagen des Verkaufs
Informationstechnologie
- IT-Anwendungen im Golfclub/Betreibergesellschaft
- Moderne Kommunikationsmedien (Internet, Intranet)
- Datensicherheit und -schutz
- DGV-Ausweis
Organisationsstrukturen
- DGV als Sport- und Dienstleistungsverband
- DGV-Serviceportal
Büroorganisation
- Schriftverkehr
- Registratur
- Arbeitsplatzgestaltung
Dauer: 6 Tage
Prüfung Golfsekretär (DGV)
An der Prüfung können nur diejenigen teilnehmen, die das Kompaktseminar Golfsekretariat besucht und sich zur GS-Prüfung angemeldet haben.
In der Prüfung soll nachgewiesen werden, dass die erforderlichen Kenntnisse zur Erfüllung der Aufgaben in einem Golfclubsekretariat erworben wurden.
Inhalte Prüfung
- Schriftliche Prüfung (1 Klausur)
- Prüfungsgespräch
Dauer: 2 Tage
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Zulassungsvoraussetzungen
Erfolgreich abgeschlossener Lehrberuf oder qualifizierter Schulabschluss und 6-monatige Tätigkeit im Golfclub/Golfbetrieb oder ein Jahr Berufserfahrung im Golfbereich sowie der Nachweis einer Anwendungsschulung für Clubverwaltungssysteme im Golfbereich.